圈圈网 > 专题 > 媒体声音 > 让陶瓷成为搭建财富的桥梁 2016-01-22 17:07:01

让陶瓷成为搭建财富的桥梁

作者:木小叶 信息来源:南昌圈圈网

——招商银行王菁:做好私人银行是一种使命

招商银行私人银行部总经理王菁
    本月16日,招商银行景德镇分行正式成立,并与景德镇市政府签订了战略合作协议,给予100亿元授信额度,以支持瓷都发展。业内人士分析,招行景德镇分行的成立,对于活跃金融市场,激活沉淀的个人资金,推动地方经济发展,都将起到极大作用。
    当日,招商银行私人银行部总经理王菁女士也莅临祝贺。招商银行私人银行自2007年立以来,专业的财富管理能力使招商银行获得了国内外权威媒体和金融业界的认可,先后荣获了《欧洲货币》、《亚洲货币》、《财资》杂志和英国《金融时报》等评选的“中国区最佳私人银行”等荣誉。一连串的殊荣,让招商银行私人银行服务受到极大的关注,而脱颖而出的背后会是怎样的招行模式?王菁女士与江西媒体进行了一次面对面的交流。

招商银行私人银行部总经理王菁接受江西主要媒体采访
    让陶瓷成为搭建财富的桥梁 
    “景德镇很有特点,有很多国家级大师,是一个藏富于民的城市,跟全国其他地方有不同地方。”招商银行选择在景德镇开疆拓土,王菁坦言这是经过市场调研的,招商银行的很多客户对陶瓷很有兴趣,但是之前没有合适的、好的环境展示,来接触到陶瓷,我们可以搭桥做这些事情,同时可以为大师个人做财富规划、其他金融需求。其实客户经济发展到一定程度后,他们需要精神提炼,瓷器是中西方文化都能接受的载体,人在财富积累到一定程度后,需要精神沉淀和提炼,在由富及贵这个过程中,如果要做精神沉淀、梳理,陶瓷是很好载体。
    王菁信心满满:大师希望自己作品能得到更多市场认可,价值能继续提升,招商银行私人银行中心可以成为很好的展示宣传他们作品的场所。
    信任是私人银行核心竞争力
    私人银行是招商银行的金字招牌,那么景德镇分行开业之后会不会拥有自己的私人银行客户中心?王菁的回答的肯定的。
    说到招行南昌私人银行中心这些年的发展,王菁面露喜色。从2008成立至今,管理的不同类型客户超过1400人,管理的总资产超过80亿元。现有5位钻石经理,6位私人银行经理。在南昌设有私人银行中心和财富管理中心,目前在赣州、上饶、九江设有管理500万以上的财富管理中心。她说,景德镇分行开业后,等达到一定规模,也会设立财富管理中心。
    “私人银行相当于私人财富管家,跟随家族的发展需要,服务周期可以长达几十年,甚至服务好几代人。”王菁介绍说,私人银行中的很多客户,首先要求的是资金安全,而非高收益,挣钱不是他们的首要目标。私人银行在于能够提供全方位的服务,比如资产1千万以上的客户中很多人是企业主,他要实现个人及家庭的财富管理,需求更复杂更个性化,跟他的公司发展是紧密相关的,所以在私人银行方面呈现出个人业务、私人银行、公司业务交集的状况,量身定制个性化要求更高,包括家族企业的传承、境外投资的需求,所以我们就给这样的客户提供专门的团队进行服务。甚至细化到一个孩子,18岁之前怎样分配使用,18岁——25岁该如何,孩子创业了该如何,如果有小孩了该如何,都可通过我们做出长期稳定安排。说句玩笑话,如果客户只有一个女儿,就不会担心女婿是冲着钱来了。有些客户的后辈人数多,但是家族式产业是需要核心管理人,你要挑一个,其他的都是受益的,这样可以避免很多问题。另外,在遗产税、法律咨询和投资移民、看医生等问题上,在招行私人银行都有特定的团队为客户服务。”
    景德镇是一个藏富于民的地方,需要有私人银行来为这些富人们“打理”财富。据介绍,招商银行自2007年推出私人银行服务开始,目前已拥有5万名客户,人均资产2500万,总计管理资产达到12500亿元。招商银行私人银行业务始终保持着自己的发展势头。 
    做好私人银行是一种使命
    作为招商银行私人银行的掌门人,王菁有着自己的信念。
    她说,随着改革开放的进程,经济发展、GDP增长、资本市场不断发展,股权产生的巨额财富造就了一批高净值人群。富有阶层为为什么需要私人银行呢?一是财富量大,另一个是要求复杂,一般大众化的服务难以满足这样的需求。面对如此庞大的财富群体,如果中国的银行不做这样的事情,那就会让外国银行来做,所以作为中国的银行来讲,应该把资金留在国内,留在中国银行界,才会把它转化为投资,从而推动社会经济进一步发展,从这个角度说,私人银行是投融资之间的媒介,充分发挥行业这种作用,为财富达到相当数量的人提供个性化服务是一种使命。
    为了做到这一点,招商银行打造了强大的私人银行后台服务体系。截止目前,招商银行已在全国建立了45家私人银行中心,62家财富管理中心。每个中心都有专门财富会所,里面有专门的客户经理、投资顾问来提供服务。不仅如此,招行在总行还有强大的综合后台团队,里面有总行的产品专家、投资顾问、法律顾问、税务顾问,还有全权委托的投资经理、技术支持等等,多达数百人,由他们来支持中心的人员来提供服务。
    差异化竞争打造精密服务体系
    招商银行私人银行最大的优势就是投资顾问差异化服务。这种服务的实现需要多年专业化的积累,有强大的专业能力去满足每个客户的个性化需求。在招行每一位一线客户经理所提供的服务背后,其实都有一个庞大团队在起作用:宏观市场分析,投资金融工具研究……
    所提供的内容极尽详尽完备。依托这种支撑,招商银行投资顾问根据客户的投资偏好、投资目的,再提出个性化方案,由客户经理提出并实施。这种方案会根据实际变化进行调整,变化会传导到整个服务系统内部,系统随之做出反应,通过这种复杂精密的体系,以科学地为客户服务。王菁告诉记者,作为招商银行私人银行客户看到的只是一个方案,而后面有N个人在为此努力。
    面对瞬息万变的金融环境,为客户有效的规避风险、实现财富的传承,这正是私人银行的意义所在。专业事情要交给专业机构来做,这一点很重要。资本市场越来越复杂,比如个人去炒股票,虽然短期内可能会有所收益,但从长期来看,个人的信息量、专业能力都是难以驾驭的。专业机构的投入和专业能力和个人不在一个平台上,机构有人才,有渠道去获得各种信息。交给专业机构去打理,同时把自己风险偏好分析清楚,在风险偏好匹配基础上,定制适合自己的方案。面对同业私人银行竞争的巨大压力,招商银行私人银行走出了独树一帜的模式,在市场快速发展的今天,其以客户为主,从源头着手全方位打造产品服务体系的做法值得推广。
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