龙湖智慧服务,领衔新建芯尊崇生活

南昌圈圈网 超级小学生 | 04月22日
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房子,早已不局限于建筑本身

它承载了更多心灵的安定与家的想象

在这个充满温度的言词背后

是无数人的悉心守护

 

  龙湖智慧服务,以近3000条标准,为这份守护写下自己的注解

1997年成立至今,龙湖智慧服务以“善待你一生”的服务理念,敬献管家式贴心护航,将“龙湖式幸福”带至全国70余座城市,超200万户业主的信赖之选,其间,无数个暖心故事点滴汇聚,让每一颗漂泊的心灵,在龙湖万家灯火的照耀下,找寻到永恒的归宿。

 

▲实拍图

 

贴心,让生活更有温度

龙湖智慧服务对基础服务设立高标准、严要求

单是对业主的识别率就高达85%以上,看似不可思议的数字背后,是每一位物管人员严格的自我要求和牢记于心的“善待”意识。

夜间巡逻时的一双软鞋垫,是安保队员不必言说的默契。而起因仅仅是因为一位巡逻队员在深夜巡逻时发现,比起偶有的车流声,队员们的脚步声显得更为清晰。为了不打扰业主安睡,龙湖物管从此多了一条要求。不算厚的软鞋垫,藏着龙湖智慧服务厚重的体贴。

也正是如此,龙湖智慧服务有口皆碑,业主好评率连续11年保持90%以上,以“满意+惊喜”的温度服务,将客户需求视为第一,将看得见的服务做到标准,将看不见的细节做到极致,成为万千龙湖业主内心最温暖的存在。

▲实拍图

 

安防,让生活更有保障

春江悦茗七重门禁系统,智能安防贴心护航

安全是快乐生活的根本,龙湖·春江悦茗,七重智能安防系统,在客户集中出行和活动的密集区域内,在园区出入口、地库及其他关键地段设置视频安防监控,包括门岗、周界、门禁、监控、巡视、全员监督等,从里到外给予业主安全舒适的生活保障,24小时贴心守卫每一时刻,离家更从容,居家更安心!

七重门禁系统,营造安心家

第一重:电子周界防护

第二重:门禁控制管理

第三重:访客对讲管理

第四重:视频安防监控

第五重:电子巡更管理

第六重:视频安防监控

第七重:电梯控制管理

科技,让生活更有智慧

龙湖不只以服务品质为本

更以现代科技为翼,打造高效精准服务

有一次,一位业主的爱人于深夜两点突发急病,需要紧急送医。彼时整座城市都已经陷入安睡,亲朋又无法及时赶到,心急如焚的业主拨打了龙湖智慧服务中心电话,不到一刻钟,保安就已上门,主动帮助业主联系医院、整理必需品,一路跟随至医院,又在业主照顾爱人、分身乏术时,主动挂号取药、办理住院事宜。

因为送医及时,女业主的病情很快稳定下来。当业主询问保安姓名及工号,希望后续表示感谢时,保安却只留下一句“分内事”便回到小区继续当晚的巡逻工作。

这位业主对龙湖智慧服务工作人员“业主事就是自家事”的家人式服务大为感动,同时感谢了龙湖智慧监控平台的迅速反应。

龙湖智慧监控平台,15小时滴滴抢单,24小时随呼随应,业主端、员工端、设备端同步连接,集接待受理、增值外呼、实时监控、风险预警四大核心功能为一体,高效精准服务,快速响应解决业主所需。

 

▲实拍图

 

“物管工作从来没有惊天动地的大事,

把小事做好就是物业工作的大事。”

 

龙湖·春江悦茗

龙湖智慧服务,于细节处显臻心

善待龙民一生,领衔新建尊崇生活!

 

 

龙湖·春江悦茗

江西龙湖与国资产业隆和地产强强联袂

一 城 仰 止 造 茗 著

首套品质房 悦茗刚刚好

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